Dernière mise à jour: 10 Février 2021

Définitions

Chef de bord : dans les présentes conditions d’utilisation, est défini Chef de bord tout utilisateur accrédité pour la publication de l'Activité sur la plate-forme.

Voyageur : dans les présentes conditions d’utilisation, est défini Voyageur tout utilisateur intéressé à participer aux Activités organisées par les Chefs de bord.

Équipage Minimum : il s’agit du nombre minimum de personnes qui doivent participer à une Activité afin que celle-ci puisse être Confirméez. Ce nombre est défini par le Chef de bord lors de la création de l'Activité.
Une fois publiée, ce nombre NE peut être changé, en revanche l'Activité peut être Confirmée quel que soit le nombre de participants.

Activité Confirmé : il s’agit d’une Activité dont le départ a été confirmé par le Chef de bord. Le chef de bord s’engage à effectuer une Activité qui est Confirmée.
Une Activité peut avoir le statut de Confirmée dès sa création, ou bien l’acquérir dans un second temps. Lorsqu'une Activité passe au statut Confirmée, tous les les voyageurs participant à l'Activité reçoivent une notification via email.
Remarque : une Activité Confirmée a 70% de chances en plus de recevoir des réservations de la part des Voyageurs. En contrepartie, le Chef de bord s’engage à effectuer l’Activité, indépendamment du nombre réel de participants au moment du départ.

Prix de l'Activité : il s’agit du prix demandé pour participer à une Activité. Le Prix de l’Activité indique le prixpar personne et/ou, pour les croisières en voilier uniquement, le prixpour la privatisation du voilier.


Collecte des frais de participations et paiements

Lors de la création d’une Activité sur Sailsquare, il faut définir l’Équipage Minimum - c'est-à-dire le nombre minimum de personnes qui doivent participer à une Activité afin qu’elle soit Confirmée - et le Prix de l’Activité.

Si vous organisez une Activité et que vous ne possédez pas un voilier, vous devrez conclure un contrat de location en devenant ainsi armateur, ou démontrer d’avoir à votre disposition le voilier que vous utiliserez pour l’Activité. La conclusion du contrat est un prérequis nécessaire pour pouvoir publier l’Activité.

Sailsquare est chargée de collecter les frais de participation versés par le Voyageurs en votre nom et de les verser sur votre compte, déduction faite des frais pour l’utilisation de la plate-forme (le "Frais du Service pour le Chef de bord”). Vous recevez le paiement dans les 2 jours ouvrables après le départ de l’Activité.

Remarque : si un Voyageur fait une réservation pour une Activité plus de 45 jours avant la date de départ et que le montant total est au moins de 500 euros, il/elle peut choisir de verser un acompte de 30% du Prix de l’Activité et de régler le solde jusqu’à 30 jours avant la date de départ de l’Activité.


Désistement de la part du Chef de bord

Activité non confirmée

Dans le cas où le Chef de bord serait contraint d’annuler une Activité Non Confirmée, le remboursement des participants à l’Activité sera effectué et aucune commission ne sera demandée au Chef de bord responsable de l’Activité.

Activité confirmée

Dans le cas où le Chef de bord serait contraint d’annuler une Activité Confirmée, Il est impératif d’en informer immédiatement le service clients de Sailsquare. Dans ce cas, le service client annulera l’Activité et les Voyageurs seront remboursés du montant payés.

Le Chef de bord se verra en tout cas facturer le Frais du Service pour le Chef de bord sur les réservations faites par les Voyageurs jusqu'à ce moment, pour le travail de mise en relation effectué par la plate-forme.


Désistement de la part d’un participant

*** Mise à jour 10 Février 2021 - COVID-19 ***

Par dérogation provisoire aux conditions d’annulation et de remboursement:

1. Si le Voyageur ne peut pas se rendre au lieu d’embarquement en raison de règlements émis par les autorités de son Pays ou du Pays du lieu d’embarquement, le Voyageur pourra demander l’annulation de sa réservation et il aura le droit au remboursement intégral du montant payé même si l’Activité est déjà Confirmée.

2. Si le Voyageur réserve une Activité entre le 8 Décembre 2020 et le 30 Avril 2021 et que la date de départ de l’Activité est avant le 31 Août 2021, il pourra demander l’annulation de sa réservation jusqu’à 30 jours avant le départ. Dans ce cas, il aura le droit au remboursement intégral du montant payé même si l’Activité est déjà Confirmée.

***

Si un Voyageur annule sa participation à une Activité déjà Confirmée, le montant payé par le Voyageur sera conservé et vous sera payé en même temps que les autres frais de participation. En retour, vous vous engagez à maintenir l’Activité Confirmée.
Si, par contre, l’Activité n’est pas Confirmée, le Voyageur aura le droit au remboursement intégral du montant payé pour la réservation.

Si le Voyageur a choisi de réserver une Activité avec un paiement échelonné et qu’il ne règle pas le solde dans les délais prévus par le Conditions de Paiement, sa réservation sera annulée et les places réservées seront à nouveau disponibles sur la plate-forme. Dans ce cas, les montants déjà récoltés vous seront versés, déduits des Frais du Service pour le Chef de bord.