Dernière mise à jour: 11 Avril 2018

Définitions

Chef de bord: dans les présentes conditions d’utilisation, est défini Chef de bord tout skipper accrédité pour la publication d’activités sur la plate-forme.

Equipage Minimum: il s’agit du nombre minimum de personnes qui doivent participer à une activité afin que celle-ci puisse être Confirmée. Ce nombre est défini par le Chef de bord lors de la création de la croisière.
Une fois la croisière publiée, ce nombre NE peut être changé, en revanche la croisière peut être confirmée indépendamment du nombre de personnes à bord.

Activité Confirmée: il s’agit d’une croisière dont le départ a été confirmé par le Chef de bord. Le chef de bord s’engage à effectuer une croisière qui est confirmée.
Une croisière peut avoir le statut de Confirmée dès sa création, ou bien l’acquérir dans un second temps. Tous les utilisateurs présents à bord reçoivent une notification via email lorsqu'une croisière passe au statut confirmé.
Remarque : une croisière Confirmée a 70% de chances en plus de recevoir des réservations de la part des utilisateurs de la plateforme. En contrepartie, le chef de bord s’engage à effectuer la croisière, indépendamment du nombre réel de personnes à bord au moment du départ.
Une activité peut avoir le statut de Confirmée dès sa création, ou bien acquérir ce statut lorsque le nombre minimum de participants tel qu’établi par le Chef de bord est atteint (Équipage Minimum).
De plus, sans tenir compte du nombre de participants, le Chef de bord peut confirmer une croisière manuellement à n’importe quel moment avant le départ. Tous les utilisateurs inscrits reçoivent une notification via email lorsqu'une croisière passe au statut confirmée.


Réservations et paiements

Lors de la création d’une croisière sur Sailsquare, il est impératif de définir un nombre minimum correspondant à l’Équipage Minimum (le nombre minimum de personnes nécessaire à bord pour confirmer la croisière).

Si vous organisez une expérience et vous ne possédez pas votre propre bateau, vous devrez conclure un contrat de location en devenant ainsi armateur, ou démontrer d’avoir en votre disposition le bateau que vous utiliserez pour l’activité. La conclusion du contrat est un prérequis nécessaire pour pouvoir publier l’activité.

Sailsquare prend en charge le recueil des réservations des participants versés au nom du chef de bord de la croisière. Le montant total des réservations reçu pour chaque croisière sera reversé 48 heures ouvrables après le départ de l’activité.
NB : Sailsquare prélève une commission de 15% au chef de bord sur le montant total des réservations reçues à travers la plateforme.


Désistement de la part du Chef de bord

Activité non confirmée

Dans le cas où le chef de bord serait contraint d’annuler une croisière Non Confirmée, le remboursement des participants à la croisière sera effectué et aucune commission ne sera demandée au skipper responsable de la croisière.

Activité confirmée

Dans le cas où le chef de bord serait contraint d’annuler une croisière Confirmée, Il est impératif d’en informer immédiatement le service clients de Sailsquare. Dans ce cas, le service client procédera à l'annulation de l’activité et au remboursement des montants versés par les participants au moment de la réservation.
NB : Le skipper aura tout de même le devoir de verser le montant des commissions (15%) qui reviennent à Sailsquare pour le travail de mise en relation effectué par la plateforme.


Désistement de la part d’un participant

Dans le cas où la croisière n’est pas confirmée

Le participant a la possibilité d’annuler la participation à la croisière et demander le remboursement intégral du montant versé au moment de la réservation.

Dans le cas où la croisière est confirmée

Le participant ne peut pas annuler sa participation, aucun remboursement ne lui sera effectué et le versement du montant déduit des commissions Sailsquare (15%) vous sera effectué comme si la personne avait participé à la croisière.