Dernière mise à jour: 15 Septembre 2020

Définitions

Chef de bord : dans les présentes conditions d’utilisation, est défini Chef de bord tout utilisateur accrédité pour la publication de croisières sur la plate-forme.

Équipage Minimum : il s’agit du nombre minimum de personnes qui doivent participer à une Activité afin que celle-ci puisse être Confirméez. Ce nombre est défini par le Chef de bord lors de la création de la croisière.
Une fois la croisière publiée, ce nombre NE peut être changé, en revanche la croisière peut être confirmée indépendamment du nombre de personnes à bord.

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Activité Confirmé : il s’agit d’une croisière dont le départ a été confirmé par le Chef de bord. Le chef de bord s’engage à effectuer une croisière qui est confirmée.
Une croisière peut avoir le statut de Confirmée dès sa création, ou bien l’acquérir dans un second temps. Tous les utilisateurs présents à bord reçoivent une notification via email lorsqu'une croisière passe au statut confirmé.

Remarque : une Activité Confirmée a 70% de chances en plus de recevoir des réservations de la part des utilisateurs de la plate-forme. En contrepartie, le Chef de bord s’engage à effectuer la croisière, indépendamment du nombre réel de personnes à bord au moment du départ.


Réservations et paiements

Lors de la création d’une croisière sur Sailsquare, il est impératif de définir un nombre minimum correspondant à l’Équipage Minimum (le nombre minimum de personnes nécessaire à bord pour confirmer la croisière).

Si vous organisez une Activité et vous ne possédez pas votre propre bateau, vous devrez conclure un contrat de location en devenant ainsi armateur, ou démontrer d’avoir en votre disposition le bateau que vous utiliserez pour l’Activité. La conclusion du contrat est un prérequis nécessaire pour pouvoir publier l’Activité.

Sailsquare prend en charge la gestion des réservations et la collecte des paiements versés à votre nom. Vous recevez le paiement dans les 2 jours ouvrables après le départ de la croisière, déduit des commissions de la plate-forme.

Remarque : si un Usager fait une réservation pour une croisière plus de 45 jours avant la date de départ et que le montant total est au moins de 500 euros, l’Usager peut choisir de verser un acompte de 30% de frais et de régler le solde jusqu’à 30 jours avant la date de départ de la croisière.


Désistement de la part du Chef de bord

Activité non confirmée

Dans le cas où le chef de bord serait contraint d’annuler une Activité Non Confirmée, le remboursement des participants à la croisière sera effectué et aucune commission ne sera demandée au skipper responsable de la croisière.

Activité confirmée

Dans le cas où le chef de bord serait contraint d’annuler une Activité Confirmée, Il est impératif d’en informer immédiatement le service clients de Sailsquare. Dans ce cas, le service client procédera à l'annulation de l’Activité et au remboursement des montants versés par les participants au moment de la réservation.

NB : Le skipper aura tout de même le devoir de verser le montant des commissions qui reviennent à Sailsquare pour le travail de mise en relation effectué par la plateforme.


Désistement de la part d’un participant

*** Mise à jour 15 Septembre 2020 - COVID-19 ***

Par dérogation provisoire aux conditions d’annulation et de remboursement:

1. Si l’Usager ne peut pas se rendre au lieu d’embarquement en raison de règlements émis par les autorités de son Pays ou du Pays du lieu d’embarquement, l’Usager pourra demander l’annulation de sa réservation et il aura le droit au remboursement intégral de la Participation payée même si la croisière est déjà Confirmée.

2. Si l’Usager réserve une croisière entre le 7 Avril et le 31 Décembre 2020 et que la date de départ de la croisière est avant le 15 Janvier 2021, il pourra demander l’annulation de sa réservation jusqu’à 30 jours avant le départ. Dans ce cas, il aura le droit au remboursement intégral de la Participation payée même si la croisière est déjà Confirmée.

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Si un Usager annule sa participation à un croisière déjà Confirmée, le montant payé sera conservé et vous sera payé en même temps que les autres. En retour, vous vous engagez à maintenir la croisière Confirmée.
Si, par contre, la croisière n’est pas Confirmée, l’Usager aura le droit au remboursement intégral de la Participation versée.

Si l'Usager a choisi de réserver un croisière avec un paiement échelonné et qu’il ne règle pas le solde dans les délais prévus par le Conditions de Paiement, sa réservation sera annulée et les places réservés seront à nouveau disponibles sur la plate-forme. Dans ce cas, les Participations déjà récoltées vous seront versées, déduites des commissions de la plate-forme.